Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Возврат товаров надлежащего качества. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Законом Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателя обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам. Возврат или обмен возможен при условии, что товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ (товарный чек), выданный продавцом. Стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель. 2. Если при покупке обнаружен брак, который не был обнаружен продавцом до отправки, такой товар можно вернуть/ обменять по договорённости, после предоставления фото. Стоимость доставки в этом случае оплачивает продавец. Претензии по поводу брака принимаются в течении суток после получения посылки. Целостность упаковки проверяйте при получении, претензии по поводу повреждений по вине перевозчика не принимаются.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.